Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
- Turvallisuus että Lisensiointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä että Kampanjat
- Mobiilipelit että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Tarjoamme asiakkaillemme yli 3500 erilaista peliä, jotka kaikki on koottu valikoidusti yhteistyössä toimialan merkittävimpien kehittäjien yhteydessä. Longfu88 Suomessa on ollut rakentanut pelivalikoimansa vastaamaan suomalaispelaajien käyttäjien erityistarpeisiin, että kirjastoomme sisältyy ajattomia hedelmäslotteja, kasvavia jackpot-pelejä ja suoran krupierin vaihtoehtoja.
Meillä on ylpeitä partneriuksistamme näiden arvostettujen kehittäjien kuin kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming sekä Pragmatic Play Play. Tämä partneriverkko toteuttaa sen, jotta kykenemme esittää alan korkeatasoisinta pelikokemusta ja varmistaa, miten tuoreet tuotteet saapuvat sivustollemme viipymättä.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus sekä Lisensiointi
Toimintamalli perustuu vahvalle suojauspohjalle, että hyödynnämme 256-bittistä suojaussalausta kaiken datan varmentamiseen. Käytössämme on voimassa kelvollinen Maltan Gaming Authorityn (MGA) antama toimilupa, mikä on yhtenä maailman arvostetuimmista pelilisenssioista koko EU-alueella. Mainittu toimilupa edellyttää toimintaamme täyttämään tiukkoja sääntöjä turvallisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ehkäisyn ja asiakkaiden suojaamisen osalta.
Peliemme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditointiyhtiöiden puolesta, kuten eCOGRA sekä iTech Labs. Mainitut valvonnat takaavat, että jokaisen peliemme voitot ovat täysin satunnaisia että tasapuolisia. Vuoden 2023 suoritetun iTech Labs raportin osoittaman palvelussamme sovellettu RNG-järjestelmä (RNG) vastaa kaikki vaadittavat globaalit standardit ja tuottaa kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Tiedostamme vastuumme käyttäjien turvallisuuden edistämisessä. Tarjoamme monipuoliset välineet pelaamisen seurantaan, mukaanlukien lukien talletusrajat, tappiorajat, aikarajoitukset että itsesulkemisen. Asiakastuemme toimii koulitettu havaitsemaan peliongelmien oireita ja tarjoamaan avustusta tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Meillä on investoineet erityisesti rahaliikenteen mukautuvuuteen ja ripeyseen. Käyttäjämme kykenevät valita yli 15 eri maksutavan välillä, mukaan lukien tavanomaiset siirtomaksut, maksukortit ja ajanmukaiset digitaaliset lompakot. Etenkin kotimaiset asiakkaat kunnioittavat vaihtoehtoa käyttää kotimaisia maksupalveluita kuten esimerkiksi Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Haluamme käsittelemään jokaisen maksupyynnöt niin viipymättä. Merkittävin osa kaikista e-lompakon kotiutuksista suoritetaan 12 tuntia sisällä, ja Trustly-siirrot tulevat usein käytettävissä saman päivän aikana. Tämä aika toimii oleellisesti nopeampaa verrattuna markkinoiden keskiarvo, joka yleensä on normaalisti 24-48 tuntina.
Bonusohjelma että Kampanjat
Palkitsemisjärjestelmämme toimii suunniteltu kunnioittamaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita. Tuoreet käyttäjät saavat vetovoimaisen aloitusbonuksen, joka sisältää mukanaan talletusbonuksia sekä ilmaispyöräytyksiä. Säännöllisille pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti joka viikko täydennysetuja, käteispalautuksia sekä ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Alkutason taso, joka bonus lähtee käyntiin ensitäyttöisen maksun seurauksena – sisältää viikoittaiset kampanjat sekä pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Saavutetaan 1000 yksikön kerryttämisen myötä – nopeammat nostot ja henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 pistettä – ainutlaatuisia etuja, suuremmat nostolimiitit että pääsylippu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Eliitin porras 15,000 kertymällä – yksilölliset palkinnot, etusijahuolto että luksuslahjat
Jokainen käytetty euro kerryttää yksikköjä, jotka bonukset voidaan vaihtaa pelikassaan tai myös soveltaa uskollisuusohjelmassa kasvamiseen. Tämä järjestelmä palkitsee pitkäaikaista uskollisuutta ja jatkuvaa pelaamista.
Mobiilipelit että Käyttökokemus
Käsitämme, että modernit asiakkaat pitävät tärkeänä joustavuutta sekä mahdollisuutta pelaamaan missä ajassa sekä mihin paikkaan vain. Tämän vuoksi me olemme kehittäneet ehdottomasti joustavan mobiilikokemuksen, joka alusta pyörii ongelmitta kaikilla mobiililaitteilla sekä taulutietokoneilla. Mobiiliversiomme tarjoaa pääsyn enemmän kuin 90 prosenttia peleistämme ilman että erillistä sovellusta.
Mobiilisivustollamme navigointi on täysin luontevaa, sekä koko tärkeimmät toiminnot – talletukset, nostot sekä tuki – ovat helposti käytettävissä. Olemme optimoineet pelivalikoiman latausajat niin että, miten ne kaikki toimivat vaivattomasti myös vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakastuen Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielinen kielellä – tavallinen huomioimisaika alle 60 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme jokaiseen tiedusteluihin 4 tunnin sisällä arkipäivinä, viikonloppuisin 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen asiakastuki avoinna joka päivä aikoina 10-22 – veloitukseton Suomen pelaajille
- FAQ-osio: Kattava tietokanta tavallisimmista kysymyksistä ja opasteista itseopetusta varten
Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista osaajista, ketkä tuntevat järjestelmämme sekä peliemme tarkasti. Asiantuntijat toimivat valmistautuneita auttamaan kaikissa ongelmissa, olivatpa asiat teknisiä vaikeuksia, bonussääntöjä tai myöskin pelin säännön selvennyksiä. Asetteemamme toimii ratkaista kaikki haaste heti, sekä asiakastyytyväisyysluokituksemme pysyy jatkuvasti yli 4.6/5 tähteä.
