Sisältö
- Pelivalinta & Kokemukset
- Maksumenetelmät & Siirrot
- Bonukset ja Kampanjat
- Tietoturva & Lisenssi
- Asiakaspalvelu sekä Asiakastuki
Olemme luoneet pelimaailman, mikä liittää yhteen ensiluokkaisen teknologian, kattavan pelitarjonnan & asiakaskeskeisen toiminnan. MonsterWin kasino antaa käyttäjillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, jolloin kukin pelisessio on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan maksimaalisesti viihdettä sekä elämyksellisyyttä.
Pelivalinta ja Kokemukset
Pelisivustomme pitää sisällään enemmän kuin 3000 monipuolista peliä alan parhailta pelikehittäjiltä. Olemme rakentaneet kumppanuutta toimialan arvostettujen kehittäjien yhteistyössä taataksemme, niin että pelaajamme saavat nauttimaan uusimmat ja parhaat peliohjelmistot tarjolla. Valikoimamme kattaa klassisista hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä sallii katkeamattoman pelaamisen eri laitteilla. Pelit käynnistyvät ripeästi, sekä grafiikka pysyy kristallinkirkas sekä tietokoneella, taulutietokoneella että mobiililaitteilla. Olemme huolellisesti kehittäneet käyttökokemuksen niin, niin että liikkuminen pelisisältöjen kesken on luontevaa & vaivatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys MonsterWinillä
Live-kasinomme tulee rakennettu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, joissa oikeat krupieerit pyörittävät rulettikiekkoa, välittävät käyttökortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelilähetykset striimataan Full HD -laadulla, sekä asiakkaat voivat kommunikoimaan krupieerien kesken reaaliaikaisesti chat-toiminnon kautta.
Maksumuodot sekä Maksut
Talletukset ja kotiutukset muodostavat pelitoiminnan perusta, sekä olemme huolella tehneet järjestelmistä niin vaivattomia ja varmoja. Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksutapoja, mitkä palvelevat kotimaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin hyvällä keinolla.
- Pankkitoiminnot suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikamaksut ripeisiin siirtoihin & rahannostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin transaktioihin
- E-lompakot kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä haluaville asiakkaille
Varmistettu tosiasia: Trustly-transaktiot toteutuvat keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, mikä tekee niistä yhden parhaimmista ripeimmistä maksutavoista nettikasinoilla Euroopassa. Tämä on todistettu lukuisissa neutraaleissa analyyseissä & maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 min |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 työpäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 minuutin sisällä |
Tarjoukset & Kampanjat
Bonusohjelma on rakennettu hyödyttämään sekä tuoreet kuin uskollisesti pelaavat pelaajamme. Annamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, mitkä antavat pelaajille merkittävän lisäedun kun he aloittavat pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Jäsentely
VIP-järjestelmämme koostuu viiden eri tasosta, joista yksi mahdollistaa tuoreita etuja ja palkintoja. Asiakkaat kerryttävät VIP-pisteitä jokaisesta pelistä, sekä kerätyt bonuspisteet voidaan konvertoida bonusrahaksi taikka käyttää erityisten kampanjoiden käyttöön. Huippu- VIP-vaihe antaa henkilökohtaisen palveluyhdyshenkilön, nopeammat rahansiirrot sekä eksklusiiviset kilpailut.
- Pronssitaso: Pohjustusedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, kerroin 1x
- Hopea: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikoittaiset freespin-kierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, kerroin 3x, henkilökohtainen palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset turnaukset, personoidut tarjoukset
Suojaus ja Lisenssi
Järjestämme toimintamme kokonaan laillisesti Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan alaisuudessa. Tämä toimilupa edustaa yhtä kunnioitetuimmista koko peliteollisuudessa, & se asettaa vaatimukseksi ankaria standardeja vastuuntuntoiseen pelaamiselle, rahapelaamiseen kuuluvien rikollisten toimien ehkäisemiselle ja asiakkaiden talletusten säilyttämiselle.
Kaikki järjestelmämme verkkoliikenteemme on asianmukaisesti turvattu 256-bitillä varustetulla SSL-salauksella, joka edustaa sama teknologia, jota pankkitoimijat hyödyntävät. Asiakkaiden tunnistetiedot ja taloustoimet varastoidaan turvallisiin, hajautettuihin palvelinjärjestelmiin, joihin pääsy tulee rajattu puhtaasti valtuutetuille työntekijöille.
Tuki sekä Apu
Palveluhenkilöstömme tulee tavoitettavissa koko vuorokauden Suomessa. Annamme tukea 3:n erillisen kanavan kautta: live-chat-toiminnon, sähköpostituen & soitettavan tuen. Tyypillinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle kahden minuutin sisällä, sekä tavoitteemme on selvittämään jokainen kysymykset jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Me olemme rakentaneet lisäksi monipuolisen UKK-palstan, joka tarjoaa ratkaisut yli 150 yleisimpään kysymykseen. Tämä sivustoalue on selkeästi lajiteltu selkeisiin kategorioihin, joten että asiakkaat löytävät haluamansa vastaukset välittömästi ilman että, niin että heidän täytyy olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Asiakkaiden mielipide edustaa yritykselle äärimmäisen keskeistä. Järjestämme säännöllisesti palautekyselyitä ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Jokainen palaute otetaan vastaan yksilöllisesti, & toteutamme muutoksia nopealla syklillä.
